订单提醒

订单提醒

一、功能介绍

CRMEB商城自带客服系统功能,客服可进行聊天、订单发送货、售后处理、接收提醒等多种功能

二、操作流程

用户 > 客服管理 > 客服列表

三、功能说明

手机订单管理

客服开启统计管理权限后,可以通过客服的个人中心统计管理查看订单统计,可以通过公众号个人中心进行订单改价、发货处理

订单通知

开启订单通知后,客服可以收到公众号订单模版消息通知,配置短息提醒后,会收到订单短信提醒

客服状态

开启后,客服可以接收新客户的咨询提醒

账号状态

开启、关闭客服状态