订单退款

订单退款

一、功能介绍

客户在购买商品后任意订单状态均可进行退款维权

支持单个商品退款和商品批量退款两种方式

二、操作流程

订单 > 订单列表

三、功能说明

订单未发货

订单未发货时,用户可申请退款。用户申请后,后台进行退款处理
用户端页面演示:

订单已发货

订单已发货后,用户可申请 仅退款 或 退款退货

(1)仅退款

用户无需将货物退回,商家直接将金额原路退回

(2)退款退货

用户退款申请商家同意后,需将商品通过快递寄给商家,商家确认后金额原路退回