1、客服权限管理设置>客服设置>编辑:编辑客服权限统计管理:客服开启统计管理权限后,可以通过客服的个人中心统计管理查看订单统计,可以通过公众号个人中心进行订单改价、发货处理。订单通知:开启订单通知后,客服可以收到公众号订单模版消息通知,配置短息提醒后,会收到订单短信提醒。客服状态:添加客服:设置 > 客服管理客服权限: