{{userInfo.nickname}}
 用户设置 退出登录

{{wikiTitle}}

客服说明

内置客服使用说明：

CRMEB标准版采用全新客服系统，添加客服可通过后台创建客服账号，通过账号密码登录进客服系统即可使用，目前客服系统可以做到用户咨询自动分配，区分出用户是通过移动端还是PC端进入，多个客服之间可以一键快速转接，售前售后等多类型客服无缝衔接互转，提升用户体验及好评度。

添加客服

1.后台客服/客服列表：添加新客服

2.选取关联商城用户，填写相关资料信息

登录客服

3.登陆接待，PC客服接待系统 http://你的域名/kefu

也可以通过手机等登陆网址、或点击个人中心客服接待图标，手机接待回复消息。

客服界面

4.全新客服系统，更高效更快捷

{{cateWiki.like_num}}人点赞
0人点赞
评论({{cateWiki.comment_num}}) {{commentWhere.order ? '评论从旧到新':'评论从新到旧'}} {{cateWiki.page_view_num}}人看过该文档
评论(0) {{commentWhere.order ? '评论从旧到新':'评论从新到旧'}} 301人看过该文档
评论
{{item.user ? item.user.nickname : ''}} （自评）
{{item.content}}
{{item.create_time}} 删除
{{item.like ? item.like.like_num : 0}} {{replyIndex == index ? '取消回复' : '回复'}}
评论
{{items.user ? items.user.nickname : '暂无昵称'}} （自评）
{{items.content}}
{{items.create_time}} 删除
{{items.like ? items.like.like_num : 0}} {{replyIndexJ == (index+'|'+indexJ) ? '取消回复' : '回复'}}
评论
目录
  • {{item}}
搜索结果 为您找到{{wikiCount}}条结果
位置：{{path.name}} {{(i+1) == item.catalogue.path_data.length ? '':'/'}}
{{item.page_view_num}} {{item.like ? item.like.like_num : 0}} {{item.comment ? item.comment.comment_num : 0}}