客服消息发送失败

打开客服提示链接失败,可以从以下几方面排查、检查入手:

v4.3.0 之后版本

1.检查服务代理是否配置。

    location /notice {
        proxy_pass http://127.0.0.1:20002/;  
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection "upgrade";
        proxy_set_header X-real-ip $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $remote_addr;
    }
    location /msg {
        proxy_pass http://127.0.0.1:20003/;  
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection "upgrade";
        proxy_set_header X-real-ip $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $remote_addr;
    }

2.检查是否本服务器已经安装过一套程序。
如果安装多套需要修改端口,详情修改端口
最后重启workerman

php think workerman restart --d

v4.3.0 之前版本

1.检查服务端口是否放行。

系统默认客服端口为:【20002】、【20003】、【20012】三个端口,请在您的服务器安全组和宝塔面板放行上述端口。(如修改过端口,请放行您修改后的端口)
服务器放行端口教程:1.配置服务器
宝塔放行端口:进入宝塔面板-安全,放行端口。

2.http域名还是https域名
如使用小程序或使用https域名,请以后都使用https登录,宝塔里开启强制https。
同时后台需配置wss,具体位置请查看:设置-系统设置-wss配置。选择开启wss,然后上传SSL证书。

3.开启长连接
再次声明,请确保一下删除以下禁用函数:
pcntl_signal pcntl_signal_dispatch pcntl_fork pcntl_wait pcntl_alarm

开启长连接教程:1.定时任务、长连接

如已经开启,可重启长连接。