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 用户设置 退出登录

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客服已经登录，却提示不在线

客服已经登录，移动端联系客服还是提示不在线

提示如下图：

解决办法：

1、检查客服是否在线

进入工作台，保证客服在线状态

2、客服不要和用户是同一个用户

客服也是关联商城用户（uid）,用户（uid）如果和客服是同一个，你要自己和自己聊吗

所以：用户联系客服这里排除了和自己uid相同的

解决办法：换一个uid的用户联系客服测试，

或者新建一个客服

让客服和用户不是同一个人（uid）

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