客服已经登录,却提示不在线

客服已经登录,移动端联系客服还是提示不在线

提示如下图:

客服也是关联商城用户(uid),用户(uid)如果和客服是同一个,你要自己和自己聊吗

所以:用户联系客服这里排除了和自己uid相同的

解决办法:换一个uid的用户联系客服测试,

或者新建一个客服

让客服和用户不是同一个人(uid)