1.订阅消息需要全部配置才可以生效。订阅消息基本上都是3个或者2个一起触发的，要是有一个没有配置好，那其他的两个也不会触发，所以要全部配置好。
2.全部配置完成后，需要小程序清除全部缓存，从新加载。因为小程序内的订阅消息id是缓存在小程序中的；
3.小程序订阅消息有一定延迟，配置完成后等一段时间才会生效，请耐心等待。
4.无法接收消息？请查看小程序是否同意接收。（个人中心→右上角设置→订阅消息→开启）

添加订阅消息服务类目：

1.进入微信公众平台、小程序后台：功能->订阅消息。（如未开通，点击申请即可开通）

2.添加服务类目：生活服务/百货/超市/便利店。
可点击小程序头像，进入小程序 基本信息 页面，服务类目，点击详情，添加。

一键同步：

1.进入系统后台， 应用管理 - 小程序 - 订阅消息，点击右上角【一键同步】，等待系统自动同步完成即可使用。
需先配置好小程序相关信息（AppID等）。
注：如提示失败等，请检查相关配置，确定无误后再点击同步。每日同步次数有限，超过则会导致今日无法同步。
也可尝试手动配置。

手动配置：

1.进入微信公众平台、小程序后台：功能->订阅消息，点击“添加”

2.按照系统后台小程序订阅消息模板名，复制搜索对应的模板名称

如下：

3.选用对应的订阅消息

4.添加字段，根据CRMEB后台模板“回复内容”字段添加、

例如“订单配送通知”，包含的字段为“商品信息”、“订单编号”、“配送人”、“配送员电话”

5.输入场景说明，提交

6.复制模板ID

7.系统后台，选择对应模板，编辑

8.删除原始字段，粘贴刚复制的新模板ID，提交保存

其他订阅消息按照上述方法统一添加即可。

#注：

1.订阅消息需要全部配置才可以生效。

2.全部配置完成后，需要小程序清除全部缓存，从新加载。因为小程序内的订阅消息id是缓存在小程序中的；

3.小程序的调试版本库目前3.1.3版本的不能大于2.10.0之上，否则无法调用到；

4.小程序订阅消息有一定延迟，配置完成后等一段时间才会生效，请耐心等待。

5.无法接收消息？请查看小程序是否同意接收。（个人中心→右上角设置→订阅消息→开启）

6.订阅消息触发规则。用户手机端选择“总是保持以上选择，不再询问”后，此授权弹窗不再出现