保障服务

保障服务

一、保障服务说明

保障服务在平台端添加,在商户端添加商品时使用,商户也可以自由组合保障服务成为服务组合,以快速添加商品保障服务

二、平台端

1. 添加保障服务

功能说明:保障服务经平台添加后,在商户端添加商品时使用,关联的保障服务信息会展示在用户端-商品详情中;
页面路径:平台后台 > 商品 > 保障服务

第一步:进入保障服务列表页面;

第二步:点击【添加保障服务】按钮,打开保障服务添加弹窗;

第三步:填写保障服务相关条款信息,点击【确定】按钮,保证服务添加完成

1.1 添加保障服务字段说明表

字段名称 字段说明
服务条款 用于填写服务条款标题,如:运费险、24小时内发货、七天无理由退换货等
服务内容描述 对于服务条款标题进行详细说明描述,以及保障服务范围等特殊说明信息
服务条款图标 服务条款图标暂时未在用户端进行展示,可以不进行设置
排序 用户端及管理端均是按照排序倒叙排列,数字大的在前

2. 平台保障服务编辑

功能说明:若平台保障服务信息不正确,可通过编辑功能进行修改,修改完成之后用户端对应的保障服务信息也会同步进行修改。
第一步:在保障服务列表页面,点击【编辑】按钮,打开保障服务编辑弹窗;

第二步:修改错误的保障服务信息,点击【确定】按钮,保障服务修改完成。

4. 平台保障服务删除

功能说明:若已有产品使用此保障服务,则该保障服务无法直接删除,需先删除关联的产品或者解除关联关系。
第一步:在保障服务列表页面,点击【删除】按钮,打开删除二次确认弹窗;

第二步:在删除二次确认弹窗中,点击【确定】按钮,保障服务删除完成。

5. 平台保障服务隐藏

功能说明:部分已经使用的保障服务,由于特殊原因不想继续使用,可以将此保障服务隐藏,隐藏之后用户端不进行展示。
第一步:将状态按钮点击至隐藏状态,隐藏分类操作完成。

三、商户端

1. 添加保障服务组合

功能说明:支持商家将同一类保障服务添加为保障服务组合,这样在添加商品的时候可以一次性快速添加多个保障服务;
页面路径:商户后台 > 商品 > 保障服务组合

第一步:进入保障服务组合列表页面;

第二步:点击【添加保障服务】组合按钮,打开保障服务组合添加弹窗;

第三步:填写保障服务组合名称,选取多个保障服务,点击【确定】按钮,保障服务组合添加完成。

1.1 添加保障服务组合字段说明表

字段名称 字段说明
组合名称 用于填写保障服务组合的名称区分,在添加商品时可以直接选保障服务组合,一次性添加多个保障服务
选取保障服务 保障服务列表来源于平台端维护的保障服务数据,一个保障服务组合可以选中多个保障服务,每条保障服务可以被多个保障服务组合添加

2. 查看保障组合详情

功能说明:支持用户查看已经添加的保障服务组合,可以查看每个组合中选中的保障服务条款。
第一步:在保障服务列表页面,点击【详情】按钮,打开保障服务组合详情;

第二步:查看保障服务组合详情信息。

3. 保障组合编辑

功能说明:若商户维护的保障服务组合名称或选取的保障服务不正确,可通过编辑功能进行修改,修改之后已经关联此组合的商品不会同步修改。
第一步:在保障服务组合列表页面,点击【编辑】按钮,打开保障服务组合编辑弹窗;

第二步:修改错误的保障服务组合信息,点击【确定】按钮,保障服务组合修改完成。

4. 保障组合删除

功能说明:若已有产品使用此保障服务,则该保障服务也可以直接删除,删除保障服务组合,已经使用此组合的商品仍会回显之前此组合选中的保障服务。
第一步:在保障服务组合列表页面,点击【删除】按钮,打开删除二次确认弹窗;

第二步:在删除二次确认弹窗中,点击【确定】按钮,保障服务组合删除完成。

5. 商品添加保障服务

功能说明:添加商品的时候支持直接选中多个保障服务,或者通过开关切换,选择保障服务组合,保障服务组合仅支持单选。

四、用户端展示

1. 移动端展示

保障服务展示在用户端商品详情中,点击保障服务,可以查看保障服务条例说明,下图仅示例

2. PC商城展示

保障服务展示在PC商城商品详情中,鼠标悬浮在保障服务,可以查看保障服务条例说明,下图仅示例

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