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跨店核销

一、功能介绍

跨店核销功能支持品牌旗下多门店通用核销,无需局限单店,打破核销地域限制,让您的消费权益在各门店均可便捷使用,提升使用灵活性。

二、功能说明

1、跨店核销前提

(1)、跨店核销开关

若商城支持跨店核销功能,需在 “商城”>“交易设置”>“跨店核销” 中开启跨店核销开关。开启之后,预约类、卡项类以及次卡类商品,均可在适用门店范围内进行跨店核销 。

(2)、商品类型

跨店核销功能仅适用于平台添加的,预约类、卡项类以及次卡类商品。其他类型的商品不予以支持。

(3)、商品设置适用门店

商品于适用门店范围内,支持跨店核销。

2、跨店核销

(1)、用户方
方案一:预约时切换门店

商品购买:用户购买(预约、卡项)商品,在 A 门店进行下单操作。在此过程中,用户可自主选择预约商品的规格以及服务类型。
切换门店预约:用户在预约时,能够在该商品所适用的门店范围内进行切换,选择其他门店进行预约。
预约完成:在选定预约门店后,即可即刻预约以锁定库存,并生成预约单。需注意,已生成的预约单不可跨店进行核销 。

方案二:出示订单核销码

用户购买(预约、卡项、次卡)类商品后,系统将生成核销码。用户可于订单详情页面查看可核销该商品的门店信息。随后,用户可直接前往线下门店,出示核销码完成核销操作。

(2)、门店方

若用户已购买商品,并预约本门店服务,店员可在预约单列表中查看并核销预约单。
若用户未进行预约,该商品的适用门店可扫描订单核销码,以完成订单核销。
预约单核销:于其他门店生成的预约单,本门店无法进行核销操作。

3、核销记录

于平台后台以及门店后台增设核销记录页面。对所有核销记录予以记录,呈现核销的订单、时间、门店、人员等相关信息。以便在后续核销订单出现疑问时能够进行追溯 。

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