客服功能

功能提示：
Pro v2.0系统采用swoole框架，客服不需要单独配置，按照正常安装流程配置好程序即可使用！
如出现客服无法使用，请检查：1.消息队列是否正常 2.重启swoole

一、功能介绍

CRMEB商城自带客服系统功能，客服可进行聊天、订单发送货、售后处理、接收提醒等多种功能

二、操作流程

用户 ＞ 客服管理 ＞ 客服列表

三、添加客服

客服名称：填写客服名称。在后台、移动端商家管理显示
客服头像：设置客服头像。在后台、移动端商家管理显示
手机号码：维护客服手机号码
客服账号：客服登录时的账号信息，需有唯一性
客服密码：客服登录时需输入密码信息
状态：指的是该客服账号的总控制权限，关闭后则该账号处于被冻结，无法使用任何功能。
客服状态：接收客户消息开关，关闭后则不会接收用户咨询消息 。该客服可进入客服工作台
移动端管理：开启后，客服可在移动端进入商家管理。
选择身份：开启移动端管理后，需选择身份来获取商家管理的菜单权限。
商城用户：开启移动端管理后，需关联商城用户，关联后，客服可在移动端个人中心看到商家管理的入口。支持修改关联的商城用户。
订单通知：开启后，后台有订单会给该客服发送站内信